Prenez le contrôle de vos paramètres de confidentialité chez IviBet Casino en France

Comment modifier vos paramètres de consentement aux cookies pour vous inscrire et vous connecter au Casino IviBet plus rapidement

La rapidité avec laquelle vous pouvez vous enregistrer et vous connecter à IviBet Casino dépend des choix que vous faites concernant le consentement aux cookies. Si vous bloquez les cookies qui font fonctionner un site, le formulaire d'inscription risque de ne pas se souvenir de ce que vous avez tapé, les vérifications de sécurité peuvent se produire plus d'une fois, et vous pourriez devoir saisir vos informations à nouveau après chaque étape. Autorisez les cookies qui gèrent les sessions, empêchent la fraude et maintiennent les formulaires actifs afin que l'inscription et la connexion fonctionnent sans problème. IviBet vous gardera connecté pendant le processus, s'assurera que la connexion est sécurisée et réduira les interruptions comme le fait d'être invité à vérifier votre identité à plusieurs reprises.

Choix recommandés pour le consentement

Gardez les cookies strictement nécessaires activés pour l'inscription la plus rapide et la connexion la plus fluide. L'activation des cookies fonctionnels peut aider le site à se souvenir de vos préférences, comme la langue et les paramètres de l'appareil, afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience encore meilleure à chaque visite.

• Strictement nécessaires : Ceci est nécessaire pour créer un compte, se connecter, utiliser les fonctionnalités de sécurité et naviguer entre les pages.
• Fonctionne : Il se souvient des choix qui peuvent accélérer les retours, comme les paramètres préférés et les fonctionnalités facilitant les formulaires.
• Analytiques : Il n'est pas nécessaire de s'inscrire ou de se connecter pour utiliser les analyses, mais cela peut aider à améliorer les performances. Si vous ne souhaitez pas faire de marketing, vous pouvez toujours accéder à votre compte sans cela.

Même si vous rejetez les cookies non nécessaires, vous devriez toujours pouvoir vous enregistrer et vous connecter. Cependant, vous pourriez voir plus d'invites d'inscription et de connexion et moins de préférences enregistrées. Effacez les cookies IviBet, rechargez la page et définissez à nouveau vos préférences si vous rencontrez des problèmes après avoir modifié votre consentement. Si la page de connexion continue de se recharger, l'étape de confirmation ne se termine pas, ou le formulaire demande les mêmes informations à plusieurs reprises, cette actualisation peut résoudre le problème.

Les cookies de paiement protègent vos dépôts avec les cartes, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies

Lorsque vous utilisez une carte bancaire, un portefeuille électronique ou des cryptomonnaies pour effectuer un dépôt sur IviBet Casino, nous utilisons des cookies de paiement pour garantir que la transaction reste stable et sécurisée tout au long du processus. Pour vous assurer d'effectuer le bon paiement, ces cookies aident la caisse à se souvenir de votre session et à éviter les interruptions, ce qui pourrait entraîner des doubles paiements ou des dépôts échoués. Il existe également des vérifications de sécurité importantes que les cookies de paiement aident à réaliser. Celles-ci aident à garantir que la personne effectuant un dépôt de 100 € ou plus est la même que celle qui s'est connectée, et elles aident également à détecter un comportement inhabituel pendant le processus de paiement sans afficher vos informations de paiement complètes.

Lorsque vous ouvrez la caisse et allez déposer de l'argent, des cookies de paiement sont définis. C'est ainsi qu'ils fonctionnent lors du paiement. Les plateformes et les partenaires de paiement peuvent travailler ensemble sur des choses comme la validation des demandes, les redirections étape par étape et les écrans de confirmation car ils stockent des identifiants techniques. Bien qu'ils ne remplacent pas la sécurité bancaire ou du portefeuille, ils s'assurent que votre processus de paiement chez IviBet casino reste le même, surtout lorsque vous passez d'une page à une autre ou revenez d'une fenêtre d'autorisation 3D Secure ou de portefeuille. Par exemple, si vous utilisez un portefeuille électronique pour faire un dépôt de 50 € et terminez le processus d'autorisation dans une fenêtre différente, les cookies de paiement aident à connecter cette autorisation à votre session de caisse exacte afin que le montant correct soit ajouté à votre compte.

Les cookies de paiement font des choses importantes comme vous garder dans la caisse pendant que vous choisissez une méthode et saisissez vos informations de dépôt. Lier votre demande de dépôt aux étapes de confirmation, telles que les vérifications de sécurité par la banque, réduit le risque de soumission double lorsque la page se rafraîchit ou qu'il y a un problème de connexion. Aider les outils qui stoppent la fraude à détecter des schémas étranges avant qu'un dépôt de 200 € ou tout autre montant soit effectué. S'assurer que le statut du dépôt est affiché correctement après le retour d'un fournisseur de paiement — en attente, terminé ou échoué.

Cartes

Lorsque vous utilisez une carte pour faire un dépôt, les cookies de paiement aident à l'authentification 3D Secure, gardent votre demande de dépôt en sécurité pendant que vous la confirmez avec votre banque, et vous ramènent à l'état correct de la caisse. Les autorisations incomplètes, où le dépôt semble bloqué, sont moins susceptibles de se produire grâce à cela.

Portefeuilles électroniques

Si vous utilisez un portefeuille électronique pour faire un dépôt, les cookies aident à maintenir la connexion entre IviBet casino et le fournisseur de portefeuille solide. Ils gardent votre portefeuille approuvé pour le montant exact d'argent que vous avez choisi de déposer, comme 75 €, et stoppent les confirmations qui ne correspondent pas.

Cryptomonnaies

Les cookies de paiement aident à garder votre session sécurisée et vos ordres sur la bonne voie lorsque vous passez entre la caisse et le processeur de paiement pour les dépôts en crypto-monnaie. Ils aident à s'assurer que le réseau choisi, l'attribution d'adresse et le statut du dépôt sont tous synchronisés, afin qu'un dépôt de 150 € ne soit effectué que lorsque toutes les conditions sont remplies.

Si vous désactivez les cookies de paiement, la caisse pourrait ne pas se charger correctement, les dépôts pourraient ne pas aboutir, et le statut de votre transaction pourrait ne pas changer comme il le devrait. Il se peut qu'on vous demande de réautoriser les paiements à plusieurs reprises, ou que le système ne puisse pas terminer un dépôt de 100 € parce que la validation de session n'a pas été passée. Si vous voulez que votre dépôt soit aussi sûr que possible, laissez les cookies de paiement activés pendant que vous l'effectuez. Si nécessaire, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur par la suite.

Il existe des cookies qui aident IviBet casino à reconnaître votre appareil et à conserver l'état de vérification entre les pages. Cela rend les retraits sûrs et rapides. Cela signifie que vous n'aurez pas à confirmer votre identité aussi souvent lorsque vous demandez un paiement ou que vous retirez 500 € ou plus. Ce n'est pas le rôle de ces cookies d'« approuver » un paiement. Ainsi, la caisse et le flux de vérification peuvent continuer même si vous partez et revenez plus tard, ils stockent des signaux techniques comme la continuité de session, les marqueurs d'étape terminée et les préférences de sécurité.

Comment les cookies de vérification peuvent modifier le temps nécessaire pour obtenir votre argent

Lorsque vous demandez un retrait, le système doit généralement s'assurer que la demande provient de la même session authentifiée et que toutes les étapes de vérification nécessaires ont été effectuées. Certains formulaires peuvent déjà avoir été envoyés, et les cookies peuvent aider les outils de prévention de la fraude à détecter un comportement étrange sans vous faire faire un travail supplémentaire. Le flux de retrait peut redémarrer si les cookies sont bloqués ou supprimés fréquemment. Cela pourrait entraîner plus de confirmations, des demandes répétées de téléchargement de documents ou des expirations de session, ce qui peut allonger les délais de retrait, même pour de petits montants comme 100 €.

Les cookies de session sont utilisés pour garder votre connexion active pendant que vous confirmez vos détails et demandez un retrait. Les cookies de sécurité aident aux vérifications de risque comme s'assurer que l'appareil est cohérent et détecter une activité qui semble étrange. Dans les cookies de préférence, les choix de la caisse et la progression de l'étape de vérification sont enregistrés afin que les actions n'aient pas à être répétées. Conseil : pour obtenir votre paiement le plus rapidement possible, assurez-vous que les paramètres de votre navigateur autorisent les cookies du domaine IviBet casino au moins jusqu'à ce que votre retrait soit terminé. Si vous voulez vous assurer que vous êtes payé, n'utilisez pas le mode de navigation privée, car il peut supprimer vos cookies lorsque vous fermez la fenêtre. Si vous changez votre mot de passe, essayez de vous connecter plusieurs fois ou vous connectez depuis un nouvel appareil, certains comptes peuvent passer par des vérifications de sécurité supplémentaires. Bien que les cookies aident à maintenir la stabilité du processus de vérification dans ces situations, une confirmation supplémentaire peut encore être nécessaire avant que les paiements de 1 000 € soient traités.

Contrôles de jeu responsable

Les cookies peuvent aider le casino IviBet à se souvenir des contrôles de jeu responsable que vous avez définis dans votre compte, comme les limites de dépôt et les délais de session. Cela rend le site plus sûr à utiliser. Cela signifie que vous n'avez pas à modifier les mêmes paramètres chaque fois que vous revenez, surtout si vous utilisez le même navigateur et le même appareil. Les cookies utilisés pour ces contrôles sont destinés à stocker les préférences et les signaux liés à la session, et non les informations de paiement. Vos limites sont finalement définies par le serveur, mais les cookies peuvent vous aider à avoir une expérience cohérente en se souvenant de ce que vous avez choisi et en vous invitant aux bons moments.

Il existe des limites sur le montant que vous pouvez déposer et la fréquence à laquelle vous pouvez le faire. Par exemple, vous pourriez limiter le montant d'argent que vous pouvez déposer chaque jour à 100 € ou chaque semaine à 500 €. Bien que les cookies se souviennent du type de limite que vous avez choisi et affichent des alertes associées, ils n'appliquent la limite que lorsque quelqu'un tente d'effectuer un dépôt. Cette fonctionnalité vous permet de décider combien de temps vous souhaitez jouer après la connexion. Les cookies peuvent aider à déclencher des invites à l'écran pendant votre visite et à se souvenir de votre paramètre de délai préféré pour les futures sessions sur le même navigateur si vous choisissez un rappel de session ou un délai automatique après, par exemple, 60 minutes. De plus, les cookies peuvent aider avec les invites de jeu responsable comme les vérifications de réalité, en s'assurant que les notifications apparaissent aux moments que vous choisissez, par exemple toutes les 30 minutes. Cela aide beaucoup lorsque vous passez d'un jeu ou d'une page à un autre pendant la même visite.

Vous pourriez devoir redéfinir ces préférences si vous effacez vos cookies, utilisez la navigation privée ou changez d'appareil. Certains rappels pourraient ne pas apparaître comme vous les avez configurés la première fois. Vos limites de compte, comme une limite de dépôt de 100 €, resteront en vigueur même si vous supprimez vos cookies. Cependant, les fonctionnalités basées sur le navigateur qui facilitent les choses pour vous pourraient réinitialiser. Vos paramètres de délai et de rappel resteront les mêmes sur cet appareil si vous laissez les cookies activés. Si vous ne souhaitez pas stocker vos préférences localement, désactivez ou supprimez les cookies. Soyez prêt à resélectionner les limites et les rappels après chaque réinitialisation. Si une limite ne semble pas être celle que vous pensiez, vérifiez les paramètres de votre compte. Ces contrôles s'appliquent à l'ensemble du compte, et non seulement aux cookies.

Cookies mobiles

Lorsque vous êtes sur votre téléphone, le casino IviBet utilise des cookies pour maintenir la stabilité de votre session, se souvenir de vos préférences clés et charger les pages plus rapidement lorsque vous passez entre le lobby, la caisse et les jeux. Vous pourriez devoir vous connecter plus d'une fois, voir votre session de jeu interrompue ou être invité à confirmer vos actions plus souvent si les cookies sont bloqués ou effacés fréquemment. Trouvez le bon équilibre entre la vie privée et la facilité d'utilisation lors de la gestion des cookies mobiles. Vous pouvez empêcher les cookies tiers de vous suivre tout en laissant les cookies essentiels du site fonctionner afin que vous puissiez vous connecter en toute sécurité et jouer plus facilement.

Comment gérer les cookies sur iOS (Safari)

Safari sur l'iPhone et l'iPad vous permet de définir certaines options de confidentialité qui peuvent avoir un effet direct sur le fonctionnement du casino. Le point principal est que si vous bloquez tous les cookies, le site pourrait ne pas être en mesure de sauvegarder les données de session importantes. Assurez-vous que Bloquer tous les cookies est désactivé dans les paramètres de Safari en allant dans Réglages puis Safari. Ainsi, vous ne serez pas déconnecté par accident. Pour réduire le suivi par des tiers, vous pouvez laisser Empêcher le suivi intersite activé dans le même menu. Cela empêchera les cookies nécessaires du site d'être suivis par des tiers. Si votre page continue de se charger lentement, allez dans Réglages > Safari > Effacer l'historique et les données des sites web. Sinon, ne supprimez pas les cookies. Après avoir fait cela, vous pourriez devoir vous connecter à nouveau car les données des cookies pourraient être corrompues.

Pour certaines versions d'iOS, vous pouvez voir vos données de site sous Avancé > Données des sites web et supprimer uniquement les données liées aux casinos au lieu de tout supprimer. Effacer vos cookies pendant un dépôt comme 50 € ou une demande de retrait comme 500 € n'est pas une bonne idée. Pour éviter les conflits de session, effectuez d'abord l'action à la caisse puis modifiez les paramètres si nécessaire.

Navigateurs Android

Différents navigateurs ont des contrôles de cookies différents pour Android, mais l'idée principale est la même : laissez les cookies activés pour le site web du casino et limitez les autorisations pour les tiers si vous voulez plus de vie privée. Ouvrez le menu du navigateur Chrome et allez dans Paramètres. Puis allez dans Confidentialité et sécurité. Enfin, trouvez la section Cookies tiers. Ici, choisissez une option qui bloque les cookies tiers mais laisse passer les cookies du site. Cela maintiendra vos sessions d'authentification et de jeu stables. Si vous continuez à vous déconnecter, que vos préférences sont perdues ou que la page de la caisse ne confirme pas, fermez tous vos onglets du navigateur, rouvrez le site, puis effacez les cookies du navigateur pour ce site (si cela est pris en charge). Cette méthode permet généralement de retrouver un jeu fluide sans perdre de données sauvegardées sur d'autres sites web.

Cookies de sécurité

Cookies de sécurité qui protègent les comptes, les mots de passe et empêchent la fraude. Les cookies aident le casino IviBet à s'assurer que c'est bien vous qui utilisez votre compte, surtout lorsque vous vous connectez, changez votre mot de passe ou effectuez une action sensible comme mettre à jour vos informations personnelles. Si vous passez d'une page à une autre, actualisez le site ou revenez peu après être parti, votre compte restera sécurisé car ils prennent en charge la gestion sécurisée des sessions. En recherchant des schémas d'activité étranges et en effectuant des vérifications supplémentaires lorsqu'il semble y avoir quelque chose de suspect, ces cookies réduisent également le risque qu'une personne accède sans autorisation. Par exemple, les cookies de sécurité peuvent vous faire passer par des vérifications supplémentaires avant de vous laisser entrer si une tentative de connexion semble anormale par rapport à votre comportement habituel.

Ce que font les cookies de sécurité du casino IviBet : ils protègent votre connexion et votre session. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, les cookies de sécurité créent une session protégée. Cela aide à empêcher le détournement de session et garantit que la connexion n'est active que pendant une certaine durée. Les protections qui rendent moins probable qu'une personne utilise votre session sur un appareil ou un navigateur différent font partie de cela. Nouveau compte et mot de passe. Vous pouvez utiliser les cookies de sécurité pour vous assurer que la demande de nouveau mot de passe ou de modification des paramètres importants du compte provient de la même session sécurisée et non de quelqu'un d'autre. De plus, ils soutiennent les mesures qui empêchent les ordinateurs d'essayer de deviner les mots de passe automatiquement. Prévention de la fraude et détection des abus. De nombreuses connexions échouées, des actions qui se produisent très rapidement ou des schémas courants chez les robots sont tous des signes qu'il y a un problème. Les cookies de sécurité aident à détecter ces choses. Ainsi, le casino IviBet peut utiliser des contrôles pour sécuriser les comptes, comme des limites de débit temporaires ou une vérification plus approfondie. Signaux de sécurité pour les transactions. Lorsque vous essayez d'effectuer une action avec votre solde, comme déposer 100 € ou retirer 500 €, les cookies de sécurité aident à s'assurer que la demande correspond à votre session authentifiée actuelle et à votre statut de sécurité.

En désactivant les cookies de sécurité, certains contrôles de sécurité pourraient ne pas fonctionner correctement, et vous pourriez ne pas être en mesure de vous connecter ou d'effectuer des tâches sensibles à la sécurité. Cela est dû au fait qu'ils aident à détecter des comportements étranges qui pourraient signifier que quelqu'un essaie de prendre le contrôle de votre compte. Ne sauvegardez pas les mots de passe dans des navigateurs publics ou non sécurisés, gardez ces cookies activés, et déconnectez-vous lorsque vous utilisez un appareil partagé pour garder votre compte en sécurité.

Enregistrements des cookies pour les licences et les audits de conformité et les besoins légaux

IviBet casino peut conserver certains enregistrements liés aux cookies qui montrent comment le consentement a été donné, modifié ou retiré afin de respecter nos obligations de licence et nos obligations légales. Ces enregistrements nous aident à démontrer que vos paramètres de confidentialité ont été suivis lors de toutes vos sessions et appareils lorsque cela était possible. Les enregistrements de cookies utilisés pour la conformité sont conservés uniquement dans le but de répondre aux exigences d'audit et légales. Ils ne sont pas utilisés pour créer des profils de joueurs ou modifier les résultats des jeux. Pour des raisons de confidentialité, nous conservons ces enregistrements dans un format accessible uniquement au personnel autorisé de conformité et de sécurité lorsque cela est possible. Nous pouvons créer une entrée de journal de conformité liée à un identifiant de consentement lorsque vous interagissez avec la bannière de cookies ou le centre de préférences. Voici ce que nous enregistrons et pourquoi. L'objectif est de montrer que votre choix a été effectué correctement et d'aider à répondre à toute question réglementaire.

L'état du consentement nous indique les catégories avec lesquelles vous étiez d'accord ou en désaccord, comme « essentiel uniquement » versus « catégories optionnelles supplémentaires ». Horodatage et version : cela vous indique quand le consentement a été donné et quelle version de l'avis sur les cookies a été affichée à ce moment-là. Modifications des préférences — mises à jour que vous effectuez ultérieurement, comme le retrait du consentement. D'un point de vue technique, votre choix ne peut être exécuté de manière fiable que si votre appareil ou navigateur envoie certains signaux, comme un jeton de consentement stocké dans un cookie ou un stockage local. Preuve pour les auditeurs : enregistrements montrant que nos contrôles étaient en place pendant la période en question. À ne pas confondre avec les journaux de jeu ou les registres financiers. Ceux-ci ne remplacent pas les vérifications d'identité, la vérification des paiements ou d'autres étapes nécessaires pour s'assurer que tout le monde respecte les règles fixées par notre cadre de licence.

Conservation et accès légal : les enregistrements de cookies de conformité sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux lois, respecter les exigences réglementaires et passer par les cycles d'audit internes. La durée de conservation d'un enregistrement peut varier selon le type d'enregistrement et la loi en France qui s'applique à votre compte ou à votre lieu d'accès. Un enregistrement est supprimé de manière sécurisée ou rendu anonyme une fois la période de conservation terminée. Il est contrôlé et enregistré qui peut consulter ces enregistrements. Ce n'est que lorsque nous y sommes légalement tenus ou autorisés que nous pouvons fournir des informations pertinentes aux régulateurs, auditeurs ou forces de l'ordre. Si une divulgation est demandée, nous essaierons de partager uniquement les informations nécessaires pour répondre à la demande.

Comment cela modifie vos options : vous pouvez toujours modifier le fonctionnement des cookies pour vous dans nos paramètres de cookies. Si vous décidez de ne pas autoriser les cookies optionnels, ce choix sera appliqué à partir de maintenant. Comme les régulateurs peuvent avoir besoin de preuves que votre choix a été enregistré et suivi, nous pouvons conserver un enregistrement de conformité limité confirmant que vous avez retiré votre consentement.

Promotions personnalisées

Les cookies aident IviBet casino à créer des promotions plus pertinentes pour vous en fonction des jeux auxquels vous jouez. Cela rend les bonus que vous voyez plus utiles et plus faciles à utiliser. Ils mémorisent des préférences importantes comme les machines à sous que vous avez récemment jouées, les fournisseurs de jeux que vous avez consultés et les offres avec lesquelles vous avez interagi. Cela permet au site de vous proposer les meilleurs tours gratuits, recharges et invitations à des tournois. Pour les cashback et les récompenses à durée limitée, ils permettent également un suivi précis. Les cookies réduisent le risque de manquer l'éligibilité lorsque vous changez d'appareil, passez d'une page à une autre ou revenez plus tard pendant le même cycle de connexion. Cela est dû au fait que les cookies lient votre session à l'état correct du compte.

Comment les cookies modifient les offres et assurent le suivi des récompenses Publicités personnalisées. Les cookies peuvent mémoriser des informations sur vos préférences qui ne sont pas personnellement identifiables, comme les catégories que vous visitez le plus souvent (machines à sous, casino en direct, jeux de table) et les bannières promotionnelles sur lesquelles vous avez cliqué. Cela aide à afficher des offres adaptées, comme un bonus de recharge pour machines à sous allant jusqu'à 200 € ou une offre de week-end basée sur le montant que vous misez habituellement. Attribution de tours gratuits. Lorsque vous recevez des tours gratuits, les cookies aident à s'assurer qu'ils suivent le bon flux de bonus. Par exemple, vous pourriez recevoir les tours après avoir effectué un dépôt de 20 € ou après avoir choisi de participer à une certaine promotion. Ils peuvent également aider à poursuivre le processus si vous quittez la caisse et revenez réclamer les tours sans avoir à recommencer. Suivi des cashback. Les cashback sont généralement basés sur l'activité suivie dans un certain laps de temps, comme jouer tous les jours ou toutes les semaines. Par exemple, les cookies aident le système à appliquer les bonnes règles de cashback à votre compte en suivant votre session et en confirmant que vous avez opté pour l'offre, quand la promotion a commencé et si vous avez atteint les seuils minimums comme les exigences de mise liées au cashback jusqu'à 100 €.

Gardez les cookies activés dans votre navigateur et ne les effacez pas trop souvent pendant qu'une promotion est en cours pour vous assurer que les offres personnalisées, les tours gratuits et les cashback sont suivis correctement. Certaines promotions peuvent rester disponibles si vous désactivez les cookies, mais il peut être plus difficile pour les sites de vérifier votre éligibilité, de vous permettre d'opter pour l'offre ou de créditer vos récompenses. Activez les cookies pour le domaine IviBet casino avant de vous inscrire à une offre. Si vous souhaitez continuer à suivre vos tours gratuits et cashback, n'utilisez pas la navigation privée. Pour vérifier si vous êtes toujours éligible aux promotions, déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si nécessaire, les offres seront réactivées après l'effacement de vos cookies.

Cookies du support client pour les performances du chat en direct et le suivi des tickets

Lorsque vous contactez IviBet casino via le chat en direct ou une demande d'aide, les cookies de support client aident à garantir que votre expérience avec le service client soit fluide. Ils mémorisent des détails importants sur la session afin que le chat se charge toujours correctement, que les messages soient envoyés dans le bon ordre et que vous n'ayez pas à recommencer si vous allez sur une autre page. Ils vous permettent également de suivre les tickets en reliant votre session de navigateur au dossier que vous avez créé. Pas besoin de répéter les mêmes informations ; notre équipe peut reprendre là où vous vous êtes arrêté et vous pouvez voir le statut et les réponses les plus récents.

Les cookies peuvent maintenir une session de chat stable, réduire les déconnexions et stocker les paramètres techniques nécessaires au bon fonctionnement du widget de chat sur les pages. Cela facilite l'interaction du personnel de support avec les clients. Ils peuvent également enregistrer un identifiant temporaire afin que vous puissiez revenir à la fenêtre de chat après le rafraîchissement de la page. Pour les suivis de tickets, les cookies peuvent aider à relier votre navigateur au numéro de ticket et au fil de conversation après avoir soumis un formulaire de support. Cela nous aide à traiter les dossiers plus rapidement, à donner à nos agents une meilleure compréhension de la situation et à réduire le nombre de fois où vous posez la même question, surtout lorsque vous voyez une réponse plus tard. Les cookies de support aident à détecter les comportements étranges, comme les demandes automatisées envoyées à plusieurs reprises. Cela contribue à protéger vos informations et à prévenir les abus. Cela protège le canal de support afin que les vrais joueurs puissent nous contacter rapidement.

Certaines choses que ces cookies ne font pas : ils ne sont pas destinés à stocker des informations de carte de paiement ou à afficher des informations de compte privé. Si vous nous donnez des informations dans le chat, nous ne les utiliserons que pour vous aider avec votre demande et nous assurer que la conversation reste sur la bonne voie. Les données typiques incluent un jeton de session de chat, un horodatage, la langue préférée de l'utilisateur, le contexte de la page et un ticket ou un identifiant de conversation. À court terme (conservés pendant une courte période pour permettre des suivis) ou basés sur la session (supprimés lorsque vous fermez le navigateur) sont les durées les plus courantes. Les widgets de chat en direct, les formulaires de contact et les pages de statut des tickets sont tous des endroits où ils sont utilisés. Certains problèmes qui pourraient survenir si vous désactivez ces cookies incluent le chat en direct qui ne se connecte pas, la déconnexion du chat sans avertissement ou le fait de devoir répéter des informations lors du suivi d'une demande. Il existe toujours un moyen d'obtenir de l'aide, mais il pourrait ne pas être aussi fiable.